Objet et acceptation
Ces conditions régissent le site palania.io et les services Palania proposés par DashSystem Limited Company (LLC), 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110-7825, États-Unis ; EIN 32-0836045 ; [email protected].
Les règles d’utilisation s’appliquent aux fonctions utilisées. Pour un achat, les caractéristiques et le prix affichés avant validation complètent ces conditions ; la version applicable est celle en vigueur lors de la commande. Aucune disposition ne prive un consommateur de ses droits impératifs. Conservez une copie de ces conditions et de votre confirmation de commande.
Compte joueur
La connexion repose sur un compte joueur préexistant dans le réseau Palania : il n’y a pas d’inscription sur le site. Utilisez votre pseudo et le mot de passe de ce compte, pas un mot de passe Microsoft ou d’un service tiers. Protégez vos accès et signalez tout usage non autorisé.
La boutique est accessible sans connexion : le joueur destinataire est sélectionné avant le paiement. Le compte joueur bénéficiaire et l’identité de l’acheteur peuvent être différents. Être destinataire d’un cadeau ne confère pas l’accès aux informations bancaires ou à la gestion de l’abonnement de l’acheteur.
Vous devez avoir la capacité de contracter et l’autorisation du titulaire du moyen de paiement ; un mineur doit obtenir l’accord de son représentant légal lorsque requis.
Services proposés
Le site présente les mini-jeux, joueurs, équipes et classements du réseau, permet de modifier certains réglages de compte et de préparer un grade personnalisé, et propose des packs de crédits virtuels. Les disponibilités, versions et prérequis sont indiqués sur les pages concernées.
L’utilisation en jeu nécessite une connexion Internet, un client Minecraft compatible et, selon le mode choisi, les droits et accès requis au jeu. Le site ne fournit pas de licence Minecraft. Un achat de crédits ne garantit pas que tous les mini-jeux seront ouverts en permanence ni un résultat de jeu.
Conduite et contenus
Sont interdits : triche, fraude, usurpation, harcèlement, menaces, propos illicites, atteinte aux droits de tiers, divulgation de données privées, contournement de sanctions, exploitation malveillante d’une faille et perturbation du réseau.
Les noms, skins, préfixes, emojis et identités d’équipe doivent respecter ces règles. Le grade personnalisé est réservé aux comptes éligibles ; sa préparation sans connexion ne remplace pas la confirmation en jeu, les contrôles de droits, le délai de changement et la modération. Aucun compte Discord lié n’est exigé pour préparer un grade.
Crédits Palania
Les crédits sont des unités virtuelles destinées à l’usage dans Palania. Ils ne sont ni une monnaie ayant cours légal, ni un compte de paiement, ni un placement, et ne sont pas échangeables contre de l’argent hors remboursement légal ou accord exprès du vendeur. Ils ne sont pas utilisables sur d’autres serveurs.
Chaque pack indique le nombre de crédits fournis. Avant de payer, vérifiez le pseudo et la tête du destinataire. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement avec la référence de commande : une correction dépend notamment de la possibilité d’identifier et de récupérer les crédits non consommés, sans préjudice de vos droits légaux.
Les crédits sont attribués après confirmation du paiement par Stripe. Aucun crédit n’est livré pour une échéance impayée. Si un paiement confirmé n’a pas été livré, contactez [email protected] ; les droits de mise en conformité et de remboursement restent applicables.
Achats uniques et abonnements
L’achat unique est proposé par défaut et n’entraîne aucun renouvellement. Si vous choisissez un abonnement, vous autorisez le paiement du pack à chaque semaine, mois ou année selon la fréquence expressément sélectionnée. Le choix « mois » est la fréquence proposée par défaut pour un abonnement, pas un abonnement automatique.
Le même nombre de crédits est livré à chaque échéance payée, au prix annoncé pour la période. Par exemple, un pack annuel fournit le pack une fois par an et ne constitue pas douze livraisons mensuelles. L’abonnement se poursuit jusqu’à sa résiliation ; aucune durée minimale supplémentaire n’est prévue sauf indication expresse avant souscription.
Vous pouvez résilier les échéances futures via le portail Stripe lorsqu’il est accessible, ou en écrivant à [email protected] depuis l’email utilisé pour le paiement, avec sa référence. Cette possibilité reste ouverte à un acheteur invité. Demandez la résiliation avant l’échéance pour éviter son renouvellement. Aucun frais de résiliation n’est prévu. La résiliation ne supprime pas les droits de rétractation, de garantie ou de remboursement d’un paiement indu.
Un changement de tarif ne s’applique pas rétroactivement à une période payée. Tout changement de prix d’un abonnement en cours nécessite une information préalable et la possibilité de refuser le renouvellement aux nouvelles conditions.
Prix et paiement
Le récapitulatif présente le pack, le bénéficiaire, la devise, le montant à payer et la fréquence. Les taxes applicables et le total définitif sont précisés avant la validation du paiement. Aucun coût de livraison physique ne s’applique. Les éventuels frais de change de votre banque relèvent de votre convention avec elle.
Le paiement s’effectue sur la page hébergée par Stripe avec les moyens proposés lors du paiement. Palania ne demande jamais de numéro complet de carte par email ou messagerie. La commande n’est confirmée qu’après acceptation du paiement ; un retour sur le site sans confirmation Stripe ne suffit pas à prouver son règlement.
Une opération suspecte ou un écart entre le montant attendu et reçu peut faire l’objet d’une vérification. Conservez le reçu ou la référence Stripe et contactez le support en cas de doublon, refus ou débit inexpliqué.
Rétractation et remboursement
Si vous êtes un consommateur bénéficiant du droit de rétractation applicable dans l’Union européenne, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter sans avoir à justifier votre décision. Un droit plus protecteur prévu par la loi applicable reste préservé.
Pour les contenus numériques sans support matériel, la perte du droit liée à une fourniture immédiate n’est possible que si toutes les conditions légales sont réunies, notamment accord préalable exprès, reconnaissance expresse de cette perte et confirmation sur support durable. La seule acceptation de ces conditions, le paiement ou la livraison automatique ne constitue pas à lui seul cette renonciation. En l’absence d’un recueil valable, le droit applicable reste ouvert.
Notifiez une décision claire à [email protected] ou au siège social avant l’expiration du délai. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous sans y être obligé. En cas de rétractation valable, le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant sa notification, avec le moyen de paiement initial sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. Les crédits concernés ne doivent plus être utilisés après la rétractation ; leur retrait ou celui des avantages associés est traité conformément à la loi. Les remboursements dus pour défaut de conformité, paiement indu ou autre motif légal ne sont pas exclus.
Modèle de rétractation
À l’attention de DashSystem Limited Company, 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110-7825, États-Unis — [email protected].
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la fourniture du pack ou de l’abonnement suivant :
Pack / abonnement :
Commandé le :
Référence de commande ou de paiement :
Pseudo et UUID du bénéficiaire :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Email utilisé pour le paiement :
Date :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
Garanties légales des contenus numériques
Les garanties impératives applicables aux contenus et services numériques restent dues par DashSystem Limited Company. Pour un consommateur auquel le droit français s’applique, une fourniture ponctuelle ou une série de fournitures distinctes bénéficie de la garantie légale de conformité pour les défauts existant lors de la fourniture et apparaissant dans les deux ans ; pour une fourniture continue, la garantie couvre la période contractuelle de fourniture.
Vous pouvez demander une mise en conformité sans frais, sans retard injustifié et sans inconvénient majeur. Dans les cas prévus par la loi, notamment impossibilité, refus ou échec de la mise en conformité, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat et le remboursement dû. Les mises à jour nécessaires à la conformité doivent être fournies pendant la durée légalement requise.
Signalez le défaut à [email protected] avec le compte concerné, la référence de commande et une description. La garantie ne peut être conditionnée à un abonnement, à une connexion Discord ou à l’achat d’un service supplémentaire. Les autres garanties et recours prévus par la loi demeurent applicables.
Modération et sanctions
La modération peut supprimer un contenu non conforme, limiter une fonction, rendre un joueur muet ou suspendre temporairement ou durablement un accès en fonction de la gravité et de la répétition des faits, de la sécurité et des obligations légales. Le profil privé présente les mesures disponibles dans l’historique du réseau.
Vous pouvez demander un réexamen motivé à [email protected] en indiquant votre pseudo, UUID, la mesure concernée et vos éléments. Un achat ne dispense pas du respect des règles. Une sanction ne supprime pas automatiquement un abonnement Stripe : demandez sa résiliation pour éviter une échéance future. Elle ne prive pas non plus le consommateur de ses droits impératifs ou du droit de contester la mesure.
Disponibilité et maintenance
Le site et les serveurs peuvent être interrompus pour maintenance, incident ou évolution. Les statistiques et classements peuvent avoir un délai de mise à jour. Une interruption n’autorise pas à présenter une commande non livrée comme exécutée : contactez-nous pour toute difficulté portant sur un service payé.
Une modification substantielle affectant un service numérique payé reste soumise aux obligations d’information et aux droits de refus ou de résolution prévus par la loi. Une fermeture définitive ne permet pas de conserver sans examen les sommes correspondant à des prestations non fournies.
Propriété intellectuelle
Vous conservez les droits sur les contenus que vous fournissez et autorisez leur stockage, reproduction technique, adaptation de format et affichage uniquement dans la mesure nécessaire au service et à sa modération. Vous devez disposer des droits nécessaires sur un skin, nom, logo ou autre contenu importé.
Les éléments propres à Palania et les marques tierces restent la propriété de leurs titulaires. Aucune vente de crédits ne transfère de droit sur Minecraft, Mojang Studios ou Microsoft.
Responsabilité
Chaque partie répond des dommages qui lui sont imputables dans les conditions prévues par la loi. L’utilisateur doit disposer d’un équipement et d’une connexion compatibles et vérifier les informations de sa commande.
Aucune exclusion ne s’applique aux responsabilités auxquelles il est interdit de déroger, aux garanties légales ou aux droits impératifs du consommateur. Le recours à Stripe ou à un hébergeur ne décharge pas le vendeur de ses obligations contractuelles envers l’acheteur.
Suspension et fin du service
Vous pouvez cesser d’utiliser Palania, demander la suppression de votre compte et résilier vos abonnements futurs en contactant le support. La suppression d’un compte joueur et la résiliation d’un contrat de paiement sont des opérations distinctes : précisez les abonnements concernés dans votre demande.
Palania peut suspendre ou clôturer un accès pour un motif légitime, avec une information et une possibilité de recours lorsque la loi l’exige. Les commandes payées, remboursements dus et obligations de conservation sont traités indépendamment de la fermeture de l’accès.
Droit applicable et litiges
Sous réserve des règles impératives applicables, les présentes conditions relèvent du droit de l’État du Nouveau-Mexique, États-Unis. Ce choix ne prive pas un consommateur des protections impératives de son pays de résidence lorsque celles-ci s’appliquent, ni de son droit de saisir les juridictions légalement compétentes ; aucune compétence exclusive américaine ne lui est imposée par cette clause.
Adressez d’abord une réclamation à [email protected] afin de rechercher une solution amiable. Vous conservez les voies de recours et droits de médiation prévus par la loi applicable. L’ancienne plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a fermé le 20 juillet 2025 et ne doit plus être utilisée pour déposer une demande.
Service client
Service client Palania — DashSystem Limited Company.
Email : [email protected].
Adresse postale : 1209 Mountain Road PL NE STE N, Albuquerque, NM 87110-7825, États-Unis.
Indiquez le pseudo/UUID du bénéficiaire, l’email de paiement et la référence de commande pour un achat ou une résiliation. Ne transmettez jamais votre mot de passe, cryptogramme ou numéro complet de carte. Une preuve proportionnée peut être demandée avant toute communication d’information privée ou modification de contrat.